FAQ

  • Beranda
  • Ruang Publik
  • FAQ

Frequently Asked Questions

Asuransi Jiwa Syariah adalah kegiatan pengelolaan risiko berdasarkan prinsip syariah guna saling menolong dan melindungi melalui pembayaran yang didasarkan pada meninggal atau hidupnya peserta, atau pembayaran lain kepada peserta maupun pihak lain yang berhak pada waktu tertentu.

Akad yang sesuai dengan syariah adalah yang tidak mengandung gharar (penipuan), maysir (perjudian), riba, zhulm (penganiayaan) , risywah (suap), barang haram dan maksiat.

Asuransi Syariah menggunakan prinsip berbagi risiko (risk sharing) dan tolong-menolong antar peserta (ta’awun) melalui dana bersama (Dana Tabarru’) yang pengelolaannya didasarkan pada akad sesuai prinsip syariah. Sedangkan asuransi konvensional dikelola dengan prinsip pengalihan risiko (risk transfer) kepada perusahaan asuransi.

Tidak. Asuransi Syariah dapat diikuti oleh seuluruh umat apapun agamanya yang membutuhkan perlindungan finansial apabila terjadi risiko dan tunduk pada ketentuan serta akad yang berlaku.

Akad Tabarru’ adalah akad hibah dari peserta untuk tujuan saling tolong-menolong dalam memberikan manfaat kepada peserta lain yang mengalami risiko sesuai ketentuan polis.

Wakalah bil Ujrah adalah akad pemberian kuasa dari peserta kepada Perusahaan untuk mengelola kegiatan asuransi sesuai ketentuan yang disepakati. Atas pengelolaan tersebut, Perusahaan menerima ujrah atau imbalan sesuai ketentuan produk.

Dana Tabarru’ adalah kumpulan kontribusi Tabarru’ dari peserta yang dihibahkan dan dikelola berdasarkan prinsip syariah untuk saling tolong-menolong antara peserta yang mengalami risiko yang dijamin sesuai ketentuan polis.

Tidak seluruhnya. Kontribusi yang dibayarkan peserta dialokasikan sesuai produk dan akad yang diperjanjikan, antara lain untuk Iuran Tabarru’,  Dana Investasi Peserta dan Ujrah. Mekanisme dan besaran alokasi kontribusi tercantum dalam informasi terkait produk dan polis.

Ujrah adalah imbalan jasa yang diterima Perusahaan Asuransi atas jasa pengelolaan asuransi berdasarkan Akad Wakalah bil Ujrah. Besaran dan mekanismenya mengikuti ketentuan masing-masing produk.

Kontribusi adalah sejumlah dana yang dibayarkan oleh Pemegang Polis  ke Perusahaan Asuransi sesuai ketentuan polis untuk memperoleh manfaat perlindungan dan/atau manfaat lainnya sesuai produk yang dipilih.

Manfaat bergantung pada produk yang dipilih dan dapat mencakup manfaat meninggal dunia, kesehatan, kecelakaan, penyakit kritis, manfaat hidup, atau dana tahapan sesuai ketentuan polis.

Manfaat dibayarkan apabila risiko yang terjadi memenuhi ketentuan manfaat dan persyaratan dalam polis, termasuk ketentuan mengenai kepesertaan, pembayaran kontribusi, tidak termasuk dalam pengecualian, dan semua pernyataan telah diberikan secara lengkap dan benar.

Keterlambatan pembayaran kontribusi dapat memengaruhi keberlakuan polis dan jaminan perlindungan sesuai ketentuan polis, termasuk ketentuan mengenai masa leluasa (grace period).

Klaim dapat diajukan melalui kantor layanan CAR Life Insurance Syariah dengan melengkapi formulir dan dokumen yang dipersyaratkan sesuai ketentuan polis.

Dokumen yang diperlukan bergantung pada jenis manfaat yang dijamin. Secara umum meliputi formulir klaim, kartu identitas pemegang polis, peserta dan penerima manfaat, bukti kepesertaan atau polis, serta dokumen pendukung atas risiko yang terjadi.

Klaim diproses setelah seluruh dokumen yang diperlukan diterima secara lengkap. Waktu penyelesaian mengikuti ketentuan yang berlaku dan dapat berbeda sesuai jenis serta kompleksitas klaim.

Setiap dana pada Asuransi syariah diinvestasikan pada instrumen investasi yang sesuai dengan prinsip syariah dan sesuai dengan aturan yang berlaku.

Ya. Setiap jenis investasi mempunyai risiko pasar dan risiko kredit dimana tinggi atau rendahnya setiap risiko berbeda bergantung pada jenis investasi. Nilai investasi dapat naik atau turun mengikuti kinerja instrumen investasi. Hasil investasi tidak dijamin dan kinerja masa lalu tidak menjamin hasil di masa mendatang.

Surplus underwriting adalah selisih lebih dari total kontribusi peserta dalam Dana Tabarru’ ditambah kenaikan aset reasuransi setelah dikurangi pembayaran santunan/klaim, kontribusi reasuransi dan kenaikan cadangan teknis dalam satu periode tertentu.

Dana Tabarru mengalami defisit jika total kontribusi peserta dalam Dana Tabarru lebih kecil dari total klaim dan cadangan teknis. Apabila terjadi defisit pada Dana Tabarru’ Perusahaan Asuransi wajib memberikan dana talangan (qardh) agar kewajiban klaim kepada peserta tetap dapat dilakukan.

Ajukan permohonan Asuransi ke CAR Life Insurance Syariah melalui agen resmi dan telah terdaftar di CAR Life Insurance Syariah dengan mengisi Surat Permohonan Asuransi Jiwa Syariah. Pilih produk yang sesuai kebutuhan perlindungan, pahami manfaat, kontribusi, akad, biaya, risiko, dan ketentuannya,berikan jawaban atas pertanyaan Kesehatan maupun pertanyaan umum secara lengkap, dan sesuai dengan kondisi calon pemegang polis dan peserta. Baca pernyataan yang tertera dengan seksama dan bubuhkan tanda tangan pada tempat yang disediakan.